3月18日，足球买球app官方官网 受上海联劝公益基金会邀请参加“2023年宝藏小屋项目交流工作坊”，足球买球app官方官网 社会工作者吕强作为项目负责人，整理了足球买球app官方官网 幕府童缘宝藏小屋项目执行中的感受和发现，并结合足球买球app官方官网 多年相关服务积累，面向其他伙伴机构和一线社会工作者，分享足球买球app官方官网 在招募服务对象方面的服务经验。

针对不同的群体，需要选择相对应的招募方式。比如低保户，指的是家庭人均年收入低于当地最低生活保障标准的居民，享受国家最低生活保障补助。如果是专门服务这类群体的机构，则可以尝试与相关民政部门直接对接，可以节约招募服务对象的时间和精力。

自2007年成立以来，足球买球app官方官网 一直以社会工作专业手法服务社区弱势人群，尤其是社区流动儿童及其家庭。根据2021国家统计局对外发布的《第七次全国人口普查公报》显示，2020年全国流动人口共计3.76亿；2022年，新公民计划《中国流动人口子女发展报告 2022》中提到流动儿童规模达到7109万人，平均每4个儿童中就有1个是流动儿童。如此庞大的流动儿童及其家庭的群体数量，在不同地区的分布又有着各自的特征。以足球买球app官方官网 幕府童缘·宝藏小屋项目点为例，足球买球app官方官网 在长达8年的探访服务以及为期2个月的实地调查后发现，作为南京市第一个农民拆迁安置小区，幕府山庄社区周边的相关城中村社区居民超过一半为流动人口，大量困境儿童、流动儿童家庭集中聚居于此。为此，在栖霞区民政局支持下，2018年7月，足球买球app官方官网 与幕府山庄社区居委会达成合作，将足球买球app官方官网 童缘服务模式引入社区，成立了南京市栖霞区首家社区未成年人之家。将服务点设置在流动人口聚集的地区，让他们能够更加便利地参与到服务当中。

为了更加准确地评估服务对象的需求和机构能力的匹配度，足球买球app官方官网 一方面整合既往的服务经验，从儿童发展、家庭教育等方面持续开展相关服务，另一方面通过需求调研等形式让服务对象有更多的机会去表达自己的需求。需求了解的过程，也是建立服务关系、招募服务对象的过程。2022年暑期夏令营开展前夕，足球买球app官方官网 联合其他四地协作者共同开展了夏令营需求调研，力求服务的精准性。以足球买球app官方官网 为例，调查中71.43%的儿童希望开展学习兴趣类活动，57.45%的儿童希望参与公益实践活动，帮助别人。

为此，足球买球app官方官网 对接了所在街道的教师志愿者队伍、企业志愿者员工，再加上乐高积木等资源，开展了多个主题兴趣课堂；积极动员爱心运动员和其他企业，开展运动类户外体验活动。同时开展公益少年营、儿童委员会培育等儿童志愿者成长活动，提升儿童的志愿服务意识和能力。看到自己所期望参与的活动被列入夏令营课程，大多数儿童都自主报名，参与积极性都很高。

1. 社区动员

聚焦在地化服务拓展，我们需要走进社区。每一位社区居民或其家人、朋友等，都有可能是我们的潜在服务对象，所以需要主动与其进行交流访谈，尤其是新的社区，更需要做好机构及相关服务内容的介绍。通过动员访谈，一方面能够帮助我们更好地了解居民的需求，另一方面，也能协助我们从这些“原住民”的角度，加深对于社区环境、资源等情况的了解，从而更加准确快速地寻找到双方契合点，便于后期针对性服务的开展；作为落地社区的机构，要重视与服务点所在的社区居委会进行合作，将机构内部计划与社区的外部需求相结合。社区居委会作为社区的直接管理层，如果合作良好，能够在很大程度上利用业主群等既有服务网络等资源，帮助机构拓展新的服务对象。

在实际开展社区动员的时候，需要注意以下三点：第一点是合理预期，初次进行社区动员，因潜在服务对象对机构和公益服务不够了解和信任，可能会导致动员的成效很低，所以机构要安排督导就问题或困难及时给予一线工作人员支持。

第二点是经验学习，尤其是针对部分工作人员会因为缺乏信心，或害怕被拒绝而不好意思开口跟服务对象介绍活动内容的情况，需要富有经验的社会工作者协同学习，或者带领他们进行情景模拟。动员过程中，工作人员也要避免轻易承诺，否则可能会导致机构现有服务无法满足其期望，影响关系建立。

第三点是滚雪球招募，要发挥已有服务对象的人际关系网，从儿童和家长两个层面动员他们所认识的同学、朋友、邻居等等；在他们的协助下，不仅能有效降低方言等地域文化的影响，也更加有利于增进其对机构和服务的信任度。

2. 外展宣传

针对潜在服务人群比集中的区域，比如社区广场、学校门口等，根据服务人群比较集中的时间，设置固定宣传动员点，布置相关宣传品。结合开展儿童服务的以往经验，可以在动员点设计适合儿童参与体验的活动，如乐高颗粒任意拼搭；路过的儿童及家长很容易参与进来，这些聚集的人群又能够吸引更多人流关注。此时，工作人员需要找准时机，结合相关宣传单页等资料进行服务推广介绍，帮助潜在服务对象初步接触和了解服务机构，为后续参与奠定基础。

与普通的社区动员不同的是，外展宣传不仅仅是一次简单的宣传招募，不同的机构要根据自身情况，提前制定单次或系列服务计划，做好前期筹备工作，如基础的宣传物料、工作人员分工明确等；在特定的场合内，还需要提前拜访相关的管理部门，征得对方同意后方可开展服务，避免因误会被驱赶等意外事件影响工作开展。

3. 社区主题宣传活动

除了直接的宣传活动，也可以结合主题性节日，在户外开展宣传推广活动，重在传播某种理念及方法，从而影响服务对象对于某些事物的认知和参与，比如：社区亲子开放日宣传倡导有效的亲子陪伴理念及方法、推广社区亲子阅读等。

2021年，足球买球app官方官网 与林德集团在幕府山庄社区合作开展“安全教育社区嘉年华”，结合“安全教育日”主题，通过图书阅读、乐高拼搭、知识竞答等形式，一方面向社区居民宣传安全教育知识，另一方面也有利于进一步扩大宣传机构的服务内容，吸引更多周边亲子参与。

另外，主题宣传活动也可以邀请已有的服务对象，包括儿童和家长作为志愿者参与其中。这样不仅为儿童提供了单纯作为活动参与者以外的另一种参与形式，也可以激发有志愿服务意愿的亲子参与活动。

4. 家庭走访

直接对服务对象家庭进行入户走访，可以最大程度地了解服务对象基本情况、问题与需求等多方面信息。通过走进家庭，对其经济、健康、学习等基本生活情况及需求进行访谈了解，结合协作者的服务内容，对服务对象的需求提供信息咨询或动员其参与机构相关服务。

协作者在多年的服务过程中发现了很多因贫困面临辍学的流动儿童，也发现了很多的社会爱心人士与专业资源，两者之间缺少的只是桥梁。2006年开始，协作者的社会工作者携手志愿者在每年春秋开学季节，都会走进城市边缘的困境儿童家庭开展救助，最终探索出“困境儿童发现-陪伴天使志愿者招募筛选及培育-困境儿童家庭走访及救助信息评估-困境家庭资助及陪伴成长服务”的困境救助服务体系。

2023年2月底，足球买球app官方官网 开启2023年度春季助学走访工作。当我们询问已经在上初一的小梅为什么会选择让妈妈接送自己往返学校时，她说道：“之前都没有坐过公交车，自己和很多不认识的人挤在一个地方会有些害怕。”这些儿童即使从小就在南京学习、生活，但是还会存在难以融入这座城市的文化与生活等问题。为此，我们发挥协作者童缘“四位一体社区教育服务模式”的优势，聚焦流动儿童的社会融入问题，开展参访南京地标性文化场馆、不同类型志愿者交流等活动。了解到小梅面临的难题后，当我们跟她沟通开展城市公共交通知识学习和体验互动等活动意向时，她很希望能够参与其中。

除了以上四种服务对象纳新的方式，像一对一的电话、微信联系或者直接与服务人群相对聚集的学校开展合作，都是可以尝试的方法。

兴趣是儿童持续参与的原动力，结合儿童所感兴趣的内容，加以丰富有趣的活动形式，他们自然会持续参与进来。2022年4月，在了解到多数儿童都有阅读图书的兴趣后，我们针对性设计了“小小推荐官之阅读推荐分享会”系列活动。

与以往由社会工作者带领阅读的形式不同的是，该系列活动更加注重儿童参与，图书的选择、具体的分享、互动交流、投票评选等环节全部由“儿童推荐官”来带领开展，社会工作者只是协助发布活动通知、提供桌椅及场地等相关物资。其次是适当的激励机制，在第一次活动宣讲时，我们就明确了儿童持续参与该活动的激励机制，包括主动分享、积极互动等，都设计到累计积分当中，因此多数儿童最终全程参与了此次系列活动。最后，在确保服务层面基础上，需要做好服务的推广，进一步提升服务的传播度，从而让更多潜在服务对象能够了解到这个活动，激发他们参与的兴趣。有趣且充实的服务内容是保证服务对象单次参与后，持续参与甚至自发协助宣传招募更多服务对象的重点。

儿童在每个成长阶段，都面临着不同的发展需求。足球买球app官方官网 目前的童缘服务，以3-15岁流动儿童、困境儿童为主。针对处于青春期的儿童，随着生理的发育，性教育成为他们较为突出的需求之一。

为此，我们邀请到了G.T.I.认证讲师、完型心理治疗师、足球买球app官方官网 专家委员会家庭教育专家吴泓晓老师为多名家长开展了儿童性教育健康讲座。针对如何与儿童“谈”性，吴老师给出了相关的具体建议：多讲实现脱敏；多学习专业安全的书籍、课程资源；少些评判，不要羞辱和贬低自己的孩子等。活动最后，吴老师还为大家推荐了性教育阅读相关的书目。

虽然性教育健康讲座是线上开展的，但是各位家长参与热情都很高，积极提出自己与青春期儿童相处中发现的问题或者疑问，与吴老师进行互动交流。

3. 建立良好服务关系，增强情感联结

与服务对象建立良好的服务关系也是确保所招募的服务对象能够持续参与一个重要影响因素。服务关系建立是一个长期的过程，我们需要从开始与服务对象接触就要重视。在后期服务参与时，我们要及时给予反馈，如儿童报名活动，第一时间给予回复。

当我们与这些儿童和家长逐步建立起专业关系后，他们会更加自主地参与活动。即使因时间冲突或者其他原因，没有办法参与某次活动，她也会主动跟我们沟通；这个时候，我们就要及时提醒其关注后续活动，避免无故消耗他们参与的热情。

另外，从社会工作专业服务理念或者协作者的服务理念出发，我们都秉承着“助人自助”理念，推动“受助者向助人者”的转变。我们相信，每个人都是有潜能和资源的。在足球买球app官方官网 今年的助学走访过程中，有一位家长就主动跟我们分享了附近的工作单位招聘信息，我们在后续也将相关内容对接给了所需要的其他家庭。

不管是活动参与的提醒，还是不同服务对象之间的互助等，当我们与服务对象之间的沟通顺畅后，就会在后续服务当中自然而然地逐渐增强彼此之间的情感联结，他们的积极参与也会水到渠成。