协作者要闻

协作者社工 | 刘畅:我想用人的眼光去看见被忽视的地方

2020-07-29 created by:刘畅

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刘畅毕业于美国乔治亚大学社会工作学院,曾在心理诊所和国际留学生部参与精神疾病囚犯康复咨询和小组以及国际留学生社区能力建设社会工作实践。2019年2月加入北京协作者,从事一线社会工作服,负责“爱的启蒙”公益实践项目和乐高玩乐赋能项目。

“我觉得这个机会挺好的,可以来看一下我们的年会,也顺便认识一下以后的同事。”杨玳瑁老师的声音从电话另一端传来。

我歪头想了一下,便答应了。“好的,我会过去的。”


那是2019年1月的冬天,彼时人们不用戴口罩就可以坐火车,到另一个城市旅行也不需要核酸证明。我打包好行李,订酒店,订车票,在一个没有风的夜晚来到了鼓楼大街附近的一家快捷酒店,坐在床上。“这是我第一份正式的工作。”我对自己说道。我打开行李箱,把明天要穿的蓝色衬衣展平,挂好。我想到了明天要见到的同事,应该说是我在北京协作者未来的同事。

记得在面试的时候,北京协作者的刘倩老师和杨玳瑁老师问我:“你当时为什么想做社会工作者?”“因为我觉得这是一份每个人都需要去做的工作。”当时我不假思索地说道。


 社会工作对于我来说,其实是一个意料之外的收获 


我的生活中并没有发生什么变故让我觉得受到了感召,也从不觉得自己从事的行业是在道德上“高人一等”。我只是觉得在现在这个社会中,成为一名社会工作者,在某种程度上是“必须的”,必须有人在“错误”发生的时候能够站出来说,“嘿,这样是不对的”,必须有人在社会不公的时候和“弱者”一起发声。 


当我谈论自己的工作时,人们经常对我说不要以卵击石,不要做傻子。

在北京协作者工作的一年半中,我认为这里和我一样“傻”的人有很多。在刚刚入职的几个月中,我对同事们对工作细节要求的精细程度感到惊异。“活动方案里每一项内容都要有风险预案,如果没有风险预案,你怎么把控整体流程?”、“活动中每一个环节都要和活动目标有关,而且要加上每个环节的大致时间”、“为什么这个服务对象的档案前后描述不一致?这样的档案我们怎么做完整的需求评估?”“维护办公室的环境也是我们工作的一部分,如果连办公室都不干净,我们在服务过程中怎么给服务对象做榜样……”


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不知不觉中,这样细致严谨的工作态度,也感染到了我。每天清晨打扫童缘变得不再乏味无趣,而是对今天工作的调整;每次服务对象的沟通中,我会更加关注孩子或者家长的语气以及神情,倾听并了解ta们的需求;每次在撰写方案的时候,越精细的方案书越能够帮助我顺利开展活动。


俗话说,傻人有傻福。在协作者的团队中,“傻”意味着对每一个服务对象的负责和承诺。


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还记得一名实习生在接手困境家庭的访谈工作后,因为种种原因感受到巨大的挫败感。“我们这样做是否会有回报?”她问我,“如果用是否有回报的心情来做社会工作,就太功利了。”我回答道。的确,很多时候,我们的工作因为时间短,或者与服务对象接触少等原因,在短期内,服务对儿童和家庭的影响有限。如果急功近利,仅仅几次访谈或者活动,很难看到服务对象的改变。


 但,当改变发生时,一切的努力都是值得的 


小雯是四季青童缘服务过的一名儿童。沉默不语、脾气倔强是我对她最初的印象。在和其他儿童玩耍中,不开心的事情,她不会跟别人讲,而是自己放下玩具,偷偷跑到无人的角落里和自己玩。在今年的疫情中,我有幸作为小雯家的主要跟进社会工作者,来协助陪伴天使志愿者,陪伴被疫情“锁”在家中的小雯。经过长期的陪伴,我看到改变的萌芽出现在这个一生气就拉长脸的女孩身上。“我能够”、“我可以”、“我知道”这样自信的表达对她来说越来越容易,满脸的笑容让人不敢相信她以前沉闷的模样。


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小偌是2020年返乡儿童之一,临走前,她和弟弟妹妹来到童缘,跟社会工作者哥哥姐姐道别。当问到回家以后的打算,她说:“我以后想考大学!”说完这句话,她不好意思地把头藏在四季青童缘绿色的纱帘后面。


这样的故事还有很多,Ta们像北京冬天里的星星一样,如果你只顾赶路,低头玩手机,是看不到的。新冠肺炎疫情开始时,华南海鲜市场、病毒、大规模感染、捐赠囤积、吹哨人、野猪、呼吸机、口罩、消毒液、健康码、封路封村,大量陌生词汇从手机屏幕里冲击着我们的视觉神经,明确的和隐晦的信息被裹挟在时代洪流中,淹没每一个个体。


于是我们建工作组、开展救援服务、发问卷调查、打电话访谈、进入社区发放物资、了解孩子们的需求、陪伴无人陪伴的儿童、解答疫情问题、和家长一起找网课资源、一起玩乐高积木、用手机记录疫情中的生活、用行动把每一个人和身边的故事连接起来……从“我不敢出门,怕感染”、“见不到我的朋友,我很孤独”到“我喜欢把我的想法跟别人分享”、“只要一起努力就能克服困难”,看到我们服务的孩子们发来的视频中Ta们的变化,总能让我感受到一丝温暖。


在2019年1月的那个冬天里,我成为一名社会工作者的那个没有风的夜晚,我很幸运我是那些抬头看天傻乐的人之一。


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2019年12月,协作者在爱德基金会支持下,在淘宝公益店铺上线“宝贝增能——协作者童缘服务计划”项目,该项目将支持北京协作者在北京2家童缘项目点,并将模式推广至南京2个项目点,珠海、青岛各1个项目点,合计全国6个项目点。


协作者童缘服务计划项目,针对社区教育缺失问题,通过为缺乏资源的流动儿童建立综合性儿童之家,让孩子获得高质量的陪伴,通过开展社区课堂、家庭教育、社区参与、社会倡导等社会工作专业服务,鼓励儿童和家庭参与,协助孩子成长为最好的自己、最好的家人、最好的邻居,最好的公民。





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